当前位置：首页 我市12320公共卫生公益电话将“扩容”
2008-04-25 
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为不断满足人民群众的健康需求，市卫生局将“逐步扩大“12320”卫生公益电话服务内容”列为2008年扬州卫生工作重点任务之一，决定近期将扩大扬州市12320公共卫生公益电话服务范围，增加七项服务内容。
我市12320公共卫生公益电话于07年6月30正式开通，至今已接到400多起投诉、举报、咨询，所有的举报和投诉，均在规定时间内办结。为树立服务型政府和卫生部门的新形象发挥了十分重要的作用。根据市卫生局的统一部署，12320公益电话在做好接收突发公共卫生事件举报、医疗卫生服务投诉和健康教育咨询以及医疗卫生政策法规宣传等服务的基础上，以更加贴近百姓生活为目的，将增加“免费提供各类医疗卫生服务信息；宣传医改政策和社区卫生服务相关内容；计划免疫规划相关咨询服务；心理咨询服务；职业病防治宣传和咨询服务；推广健康管理及体检服务；实行相关卫生部门联动机制”等七项服务内容。同时还将采取“加强组织领导，明确工作职能；增加咨询人员，提高服务能力；扩大对12320公共卫生公益电话自身的宣传”等一系列举措，以进一步提升我市12320管理和咨询服务水平，扩大12320的社会影响力，更好地发挥12320在构建交流平台、接受事件举报、提供咨询投诉、服务百姓健康中的重要作用，不断满足人民群众日益增长的健康需求。
(信息科)
