当前位置：首页 扬州市开展“12320现场咨询”大型广场宣传活动
2011-04-26 
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4月23日上午，市卫生局人事处、疾控处组织市、区疾控中心等医疗卫生单位，在扬州市连运社区开展了“12320热线电话现场咨询”和“接种疫苗宝宝健康”为主题的12320暨预防接种大型广场宣传活动。市区疾控机构及医疗卫生单位的临床专家、预防接种、12320咨询员等40余人在活动现场开展宣传并接受广大市民群众的咨询。现场发放各类宣传资料2000多份，为数百名群众现场解答各种卫生健康和儿童计划免疫方面的问题。市卫生局领导视察了宣传活动现场。
12320是全国统一的公共卫生公益电话，是政府公共服务体系的重要组成部分，是新时期卫生部门实现以人为本、建设服务型政府的重要平台。我市12320主要由电话咨询和网站服务系统组成，其基本功能包括政策咨询、信息查询、受理投诉举报建议、听取民情民意等，最终则要实现卫生部门向公众提供卫生与健康的全面信息服务。12320不仅是一个公益电话，它更是卫生部门联系千家万户的桥梁与纽带，宣传卫生政策和为百姓服务的平台与窗口。
我市12320公益电话自2007年6月30日开通以来，坚持“用心倾听、真诚服务”的服务理念，迅速为社会公众熟知和欢迎，电话量和服务能力、服务水平逐年上升。12320已成为全市卫生部门实现政务公开、为民服务的重要载体。连续多年的12320宣传周活动，有效提升了12320公益电话的社会知名度，显著提高了公共的拨打率，有力打造了12320品牌。随着本次宣传周的开展，将会进一步加大12320宣传推广力度，更好的发挥12320在服务百姓健康中的重要作用。
(图文/信息科)
