1月8日,省卫生计生委督查组一行4人对扬州市12320卫生热线工作进行督导检查,市卫生计生委应急办主任沐诚、市12320卫生热线相关人员参加活动。
省督查组根据《2015年全省卫生应急工作要点》、《2015年度各市12320卫生热线目标考核标准》,督查该市12320话务大厅,详细了解12320运行现状,现场查阅相关资料、台账,采取现场问卷、电话暗访、听取2015年12320卫生热线工作情况汇报等形式督查全市12320卫生热线工作。督查组对该市12320卫生热线工作给予肯定,认为扬州12320卫生热线工作有特色、接听话务量有突破。同时希望,根据群众需求结合实际要拓展服务内涵,将12320卫生热线打造成群众满意的卫生服务平台和扬州卫生特色品牌,力争2016年12320卫生热线工作再上新台阶。
(办公室 门诊部)