市疾控中心皮防所全体干部职工把全市人民生命安全和身体健康放在首位,主动担当,坚毅前行,在全员投身疫情防控工作的同时,为解决群众疫情期间安全看病,方便就诊,推行一系列便民服务措施,实施多元化就医服务,提高患者就诊便捷性、安全性。
一是第一时间设置“预检分诊”,落实患者实名就诊制度。严格按照规范程序做好来诊患者信息登记,优化实名制就诊流程,在患者进入门诊大厅前进行身份查验、体温监测、电话登记,通过列信息、查体温,掌握就诊者基本情况,实现就诊患者可追溯性。
二是严格按疫情防控要求安全开诊,医务人员提前到岗做好个人防护,一医一患;实行地标可视化管理,外围用护栏隔开,保证人员相距不少于1米;增加就诊分流导示,就诊高峰实施现场分流指导,确保有序就诊。
三是公布专科咨询电话,方便轻症患者、复诊患者热线咨询。让广大患者在家就能享受线上“零距离”健康咨询、用药指导服务,有效减少人员聚集,最大限度地阻断疫情传播。
四是根据患者实际情况,合理增加门诊单次处方用药量,对慢性皮肤病患者适当放宽单次处方用药量,尽可能减少病人因配药出门就诊频次。
五是对单纯开单取药患者,开辟“绿色通道”,缩短患者等待时间,有效降低门诊就诊环境的人群密度。
市疾控中心皮防所医务人员一手抓疫情防控,一手抓便民服务,充分展现了白衣天使的精神风貌。
(文/图 蔡宏美 杭伟俊)