当前位置：首页 门诊部 “文明优质服务示范窗口” 创建活动有声有色
2013-11-29 
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扬州市疾控中心预防医学门诊部以提升文明优质服务水平为主题，以满足群众需要为目标，积极开展“文明优质服务示范窗口”创建活动。
对照创建优质服务文明示范窗口考核标准，门诊部要求全体职工通过美化服务环境、规范文明行为、细化服务流程、加强常态督导等一系列措施，使服务水平整体提升。美化服务环境。良好的服务条件，完善的服务设施，透明的服务内容，从硬件、软件方面为每一位体检者提供整洁优美、规范有序的服务环境；规范服务行为。主动规范服务行为，开展礼仪培训、服务培训，使每一位职工养成良好的工作习惯和文明行为；细化服务流程。设立一站式服务，咨询、收费、体检、拿报告均设有专门导医，预防接种室每日工作时间延长至晚九点，节假日均安排人员值班；加强常态督导。从工作执行力、服务秩序、服务态度、服务对象满意度等五方面着手，对所有窗口检查室的服务进行考核，每月评出服务明星，并给予奖励。门诊部将以创建活动为契机，扎实工作，创新工作，努力为人民群众提供更加便利、更加周到、更加温馨、更加满意的服务。
（门诊部）
